Tehnologia nu e pentru orice varsta

Va povesteam acum ceva vreme ca am fost pe la Enel pentru realizarea unui contract.

Stand pe acolo cateva ore a aparut la un moment dat o batranica. Saraca femeie nu auzea ea prea bine si dorea sa spuna cuiva indexul de la curent. Pe factura e un numar de telefon unde poti comunica indexul dar batranica a inteles ca trebuie sa vina la sediu.

A intrebat in stanga si in dreapta unde poate comunica indexul iar oamenii, destul de amabili, i-au spus ca nu acolo, ca trebuia sa dea un telefon si sa-l comunice persoanei de la capatul firului.

A fost indrumata spre un telefon (ce se afla in sediul Enel) de unde se facea acest lucru. Telefonul era pus special acolo pentru persoanele care n-au telefon acasa.

Batranica noastra nu a inteles. S-a pus la rand la informatii ajutata de oameni. I-au luat unii mai tineri un bon de ordine si i-au explicat cand trebuie sa mearga la ghiseu.

Vazand toate chestiile astea am zis ca e momentul sa intervin, chiar nu era cazul ca batranica sa stea pe acolo cateva ore pentru a declara un index.

Am rugat-o sa vina cu mine la respectivul telefon, am sunat eu iar pe ea am intrebat-o datele ce mi le cerea operatoarea de la capatul firului.

In 2 minute am ajutat-o pe femeie si a plecat linistita.

Ma intreb ce o sa faca batranica data viitoare cand o sa vina din nou sa-si declare indexul si poate atunci nu o sa fie cineva acolo care sa o ajute.

Batranii sunt obisnuiti intr-un anumit fel si nu prea poti sa-i scoti din ale lor. Ei au fost obisnuiti ani de zile sa lase indexul pe usa sau sa-l spuna celui care le aduce factura si acum trebuie sa isi schimbe obiceiul.

Din pacate la o anumita varsta lucrurile nu sunt chiar asa de usor de invatat…

[sursa poza]