RCS-RDS se gandeste sa-mi mai ia niste bani
Platesc cu regularitate facturile la RDS, in fiecare luna, online, frumos, civilizat.
Luna asta dau sa platesc si vad ca suma nu mai este cea pe care o plateam in mod normal, 84 lei. Acum ar trebui sa platesc 95 lei.
Studiez putin factura si vad ca diferenta este reprezentata de "Servicii telefonie mobila" in conditiile in care n-am folosit niciodata un telefon de la RDS. Am avut la un moment dat contract de telefonie fixa, cand stateam la o alta adresa. Dar de cand m-am mutat in noul apartament nu mai am. Am chiar contractul in care se specifica destul de clar ca nu mi-au fost instalate serviciile de telefonie.
Si totusi, dupa ceva ani in reteaua RDS, imi apare acum, pentru prima data, pe factura, o taxa in plus de plata.
Am vorbit cu ei la telefon, mi-au spus ca nu stiu de unde a aparut respectiva taxa, pentru ca la ei in baza de date chiar nu figurez ca as avea contract pe partea de telefonie.
Partea proasta este ca, cu toate ca nu este vina mea, trebuie sa ma deplasez pana la ei pentru a rezolva problema.
Oare de ce tot eu sunt ala pus pe drumuri daca vina este a lor?
Si apropo ati mai patit si voi chestii d’astea? Aveti idee daca pot sa rezolv problema pe mail?
si pentru ca te costa mai mult sa ajungi la ei la sediu mai repede platesti aia 10 lei ca e cam acelasi consum :)) intra tare in ei sa iti rezolve telefonic problema
@Ciprian – man, le-as da 10 lei, dar nu am niciun motiv. Totusi nu pot sa-mi platesc lenea de a ma duce pana la ei.
Am sa incerc telefonic/mail in prima faza.
Mda… stim foarte bine ce faze urate poate sa faca RDS. Noi am avut abonament de net pe firma, si pica netul din 5 in 5 minute si dupa vreo 3 luni ne-a saturat si am zis ca reziliem si supriza, nu se poate indiferent de motive. Ne-au sugerat ca daca nu ne merge netul sa ne mutam sediul la o alta locatie unde merge… Poftim?
Am avut si eu nemultumiri legate de RDS si de 2 ani am trecut pe romtelecom (net, cablu tv si tel fix).
:)))
Chiar ma amuza cum astia zic “ia ma, hai sa-l ardem pe fraier, baga-i acolo o taxa in plus, ca doar romanul e prost, da-l dreacu, si oricum nu se prinde in veci”, si apoi mint cu nonsalanta “Ce ma, io ?! NU-STIU ! N-am auzit de asa ceva….”
Aceiasi suma 11.06 am si eu de plata in plus , e vorba cica de ceva cu telefonie fixa legata de ceva mobila si se calculeaza automat 1 euro pe luna (in cazul nostru 2 euro adica 11.06) Le-am sugerat sa trimita pe email pe langa factura respectiva si noutati despre derularea contractului respectiv
@Verne – tu folosesti telefonul? Ca eu il am, intr-o cutie, dar nu este instalat :)
Nu conteaza ca nu il folosesti . Ideea e ca trebuie platit , m-am certat 30 minute cu ei la telefon . Cica dupa 2 luni o sa fie de plata 1 euro pe factura .